 |
Kysymyksiä ja vastauksia
Tuotteiden hakeminen:
K: Miten löydän helpoimmin oikean tuotteen?
V: Kirjoita hakukenttään jokin osa koodista tai nimikkeestä.
Esim. Hakusanalla Katkais 230 löydät kaikki 230mm katkaisulaikat Hakusanalla 10x100 löydät kaikki erityyppiset 10x100mm ruuvivaihtoehdot.
V: Kirjoita hakukenttään tuotemerkki.
Esim. hakusana Knipex listaa kaikki Knipex merkkiset pihdit.
V: Kirjoita hakukenttään jokin tuotteen ominaisuus.
Esim. fleece hakusanalla saat listalle kaikki fleecevuorilla olevat käsineet ja kengät.
V: Valitsemalla tuote tuoteryhmän perusteella. Koska tuotteita on monissa ryhmissä satoja,
on hakusanojen käyttö suositeltavaa.
Vinkki: Kun löydät mielenkiintoisen tuotteen, lisää se vakiolistalle – vaikka et tekisikään siitä vielä tilausta.
Vakiolista:
K: Mikä on vakiolista?
V: Vakiolistalla on kirjautuneen asiakkaan yleisimmin käyttämät tuotteet, josta ne on helppo
poimia tilaukseen. Voit myös itse lisätä ja poistaa tuotteita vakiolistalle.
Tilaushistoria:
K: Näenkö tekemäni tilaukset?
V: Tehdyt tilaukset ovat näkyvissä kirjautuneille asiakkaille
V: Aikaisemmista tilauksista voi helposti tehdä myös uusia tilauksia
Tilaaminen:
K: Pysyvätkö valitut tuotteet tilauslistalla, jos en halua heti tehdä tilausta?
V: Tilauslistalle kerätyt tuotteet pysyvät listallasi, kunnes päätät ne tilata. Ne eivät häviä vaikka
suljet välillä nettiselaimen.
Vinkki: tilauslistalle on kätevä kirjautua suoraan työpöydän ”Lognet” kuvakkeen kautta, jonka saa kirjautumistunnuksien yhteydessä.
K: Yrityksellä on useita tilaajia?
V: Jokaiselle osastolle / ostajalle voidaan antaa omat tunnukset järjestelmään, jolloin myös laskut
saadaan merkeittäin.
Toimitusnopeus:
K: Mikä on toimitusaika?
V: Normaali toimitusaika on 2-3 vrk tilauksesta. Mikäli on tarvetta nopeammalle toimitukselle,
niin se kannattaa mainita tilauksessa tai sopia erikseen.
Rahti- ja muut toimituskustannukset:
K: Paljonko toimituskulut ovat?
V: Toimitusmaksu on keskimäärin 10 – 30€ tilaus riippuen lähetyksen koosta.
Hyxal hyllyt toimitetaan erillisen kuljetussopimuksen mukaisesti.
V: Voimme myös käyttää asiakkaan rahtisopimuksia.
V: Alle 100,- tilauksista on pientoimituslisä 10,-
V: Muita pakkaus ym. kuluja ei ole.
|
|
 |
|
|
Etusivu
